Customer testimonials
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August 2021, Lavrio with Jeanneau Sun Odyssey 45
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The Charter Company responded to this review
20.09.2021
This response is the subjective opinion of the management representative and not of Marenauta.
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September 2021, Medulin with Beneteau Oceanis 37
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July 2021, Murter with Jeanneau Sun Odyssey 30i
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July 2021, Biograd with Bavaria Bavaria 47 Cruiser
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La barca: una vera delusione
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Premesso che la zona che abbiamo visitato è stupenda (Alghero, Stintino, Costa Paradiso), non possiamo dire lo stesso per quanto riguarda la barca a vela che ci è stata consegnata senza essere ben controllata e, soprattutto, priva di parecchi equipaggiamenti di salvataggio OBBLIGATORI!!!
Il giorno della partenza, sabato 17 luglio la barca ci è stata consegnata priva della drizza della randa ed abbiamo dovuto verificarlo noi (Che eravamo già partiti da almeno 2 ore) dovendo rientrare alla Marina di Alghero e perdendo almeno altre 2 ore, per poi ripartire in situazione di emergenza utilizzando l’ammantiglio!!!
Il lunedì 19 luglio si è verificato e segnalato un malfunzionamento del navigatore Garmin per cui il vostro sig. Alessandro ha predisposto un intervento tecnico per mercoledì 21 luglio presso il porto di Palau alle ore 18.
Non ci sono state date possibilità alternative per cui abbiamo modificato il nostro itinerario (dovevamo scendere verso Oristano) per fare questo imprevisto e lungo spostamento, ma soprattutto NON voluto!!!
Il tecnico designato per l'intervento di riparazione tecnico (sig. Sebastiano Gapimar) non poteva presentarsi al porto di Palau per le ore 18 di mercoledì 21 luglio, quindi abbiamo dovuto rimanere in zona Palau per attenderlo il giovedì mattina.
Ci era stato assicurato che l'intervento sarebbe durato al massimo un'oretta ed, invece di è dilungato per tutta la mattina sino alle ore 13, facendoci perdere un'altra giornata di navigazione.
Oltretutto, come se non bastasse, abbiamo verificato che:
- i giubbotti di salvataggio erano quasi tutti sprovvisti dei laccetti di sicurezza che permettono di essere legati e di non perderlo;
- gli estintori sotto il vano del pozzetto a poppa e quello sotto il lavello della dinette erano scaduti e privi di revisione obbligatoria.
Riteniamo che voi non abbiate verificato nel modo opportuno l’efficienza della barca e neppure gestito con rispetto e professionalità le emergenze, addirittura mettendo a repentaglio la sicurezza delle vite dell'intero equipaggio con gravissime carenze dal punto di vista dei sistemi di salvataggio (giubbotti ed estintori - foto allegate).
La nostra vacanza è stata gravemente compromessa sia dal punto di vista dell'itinerario (completamente modificato) che dal quello economico.
Sicuramente non potremo divulgare un positivo passa parola tra i numerosi amici velisti e tra le agenzie di viaggio che conosciamo.
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The Charter Company responded to this review
17.09.2021
This response is the subjective opinion of the management representative and not of Marenauta.
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August 2021, Cannigione, Italy with Bali 4.1
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